سياسة الأصالة
تُرفَق كل قطعة على Kun Arabian بشهادة أصالة مختومة. وفيما يلي كيف نوفي بهذا الوعد.
توثيق الصانع
قبل أن تتمكّن أي ورشة من العرض على Kun Arabian، يقوم فريقنا التحريري بزيارة ميدانية للتحقّق من:
- هوية الصانع، وعنوان الورشة، والطاقة الإنتاجية
- المواد والتقنيات المستخدمة فعليًا في الإنتاج اليومي
- ظروف العمل والالتزام بمعايير الأجر العادل
- الوثائق الداعمة لأي ادّعاء تراثي (مثل ورشة متوارثة لأجيال)
شهادة الأصالة
تُرفَق كل قطعة بشهادة مختومة تذكر:
- اسم الصانع وعنوان الورشة
- المواد والأوزان ومصدر الأحجار أو المعادن
- تقنية الإنتاج ومدّته
- رقم إصدار فريد ورمز QR يربط بسجلّ صنّاعنا
حماية المشتري
إذا كانت لديك أسباب للشكّ في أصالة قطعة وصلتك، راسلنا على authenticity@kun-arabian.com خلال سبعة أيام من الاستلام، مرفقًا بالصور ورقم إصدار الشهادة. نفحص الأمر خلال ٥ أيام عمل. وإذا ثبت تحريف الوصف، نُعيد ثمن الشراء كاملًا مع تكلفة الإرجاع، ونتابع الأمر مع الصانع مباشرةً.
الادّعاءات التراثية
عندما تحمل ورشة أو قطعة ادّعاءً تراثيًا — كقولنا "صائغ من الجيل الرابع" أو "نوْل يعود إلى عام ١٩٣٦" — ننشر الوثائق الداعمة على صفحة البائع ونصل بها من المنتج. تُحذَف الادّعاءات غير الموثّقة.
المراجعة السنوية
يخضع كل صانع نشط لمراجعة سنوية. نُعيد فحص الورشة، ونتحقّق من استمرار التزامها بمعايير الأجر العادل، ونُجدِّد قيدها في سجلّ صنّاعنا. ويُحذَف من السوق كلّ صانع لا يجتاز المراجعة.
