خدمة العملاء

يردّ على كل رسالة موظّفون حقيقيّون. إليك طُرق التواصل، وما يمكنك توقّعه.

البريد الإلكتروني

hello@kun-arabian.com — للاستفسارات العامة. الردّ خلال يوم عمل واحد.

orders@kun-arabian.com — لحالة الطلب وتغيير العنوان والشحن. الردّ خلال أربع ساعات في أوقات العمل.

returns@kun-arabian.com — لملصقات الإرجاع واستفسارات الاسترداد. الردّ خلال يوم عمل.

authenticity@kun-arabian.com — لمخاوف الأصالة. تُفحَص خلال ٥ أيام عمل.

الهاتف وواتساب

+971 4 555 0100 — من الأحد إلى الخميس، من ٩ صباحًا إلى ٦ مساءً بتوقيت الخليج. واتساب على الرقم نفسه.

الدردشة المباشرة

متاحة في أسفل يمين كل صفحة خلال أوقات العمل. بعد أوقات العمل تصلك الرسالة بريديًا، ونردّ في صباح يوم العمل التالي.

التواصل المباشر مع الصانع

للطلبات الخاصة، استخدم زرّ "التواصل مع الصانع" في صفحة البائع. يردّ الحرفيّون خلال ٤٨ ساعة، وتشمل المدد المعلنة مراجعة الجودة من فريقنا.