سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها Kun Arabian، وكيف نستخدمها، وحقوقك تجاهها. وتنطبق على موقعنا وتطبيقاتنا ومراسلاتنا البريدية.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، التشفير المُجزّأ لكلمة المرور، اللغة المفضّلة.
بيانات الطلب: عنوان الشحن، عنوان الفوترة، العناصر المشتراة، وسيلة الدفع (لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة — تُجزّأ عبر شريك الدفع).
بيانات التصفّح: الصفحات المزارة، المنتجات المستعرضة، معلومات الجهاز والمتصفّح، عنوان IP، والموقع التقريبي.
اختيارية: الرسائل المُرسَلة إلى الصنّاع أو فريق الدعم، والمراجعات التي تنشرها.

كيف نستخدمها

لتنفيذ الطلبات ومعالجة الإرجاعات
لمنع الاحتيال والتحقّق من الهوية
لإرسال رسائل المعاملات (تأكيد الطلب، تحديثات الشحن)
لإرسال رسائل التسويق — فقط بموافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة
لتحسين الخدمة عبر تحليلات مجمَّعة

أطرافٌ نشارك معها البيانات

الصانع الذي ينفّذ طلبك (الاسم وعنوان الشحن فقط)
مزوّدو الدفع (Stripe، PayTabs، Tabby، Tamara، PayPal) لمعالجة الدفع
شركات الشحن (Aramex، SMSA، DHL، Jeebly) لتوصيل الطلب
مزوّدو خدمات بموجب عقود (إرسال البريد، التحليلات، أدوات دعم العملاء)
الجهات الرسمية عند اشتراط القانون

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. راسلنا على [email protected]. نردّ خلال ٣٠ يومًا. وحيث يقتضي القانون (بما في ذلك GDPR)، نوفّر أيضًا حقّ نقل البيانات وحقّ تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المحلية.

الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفَظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه ولثلاث سنوات بعد إغلاقه. تُحفَظ سجلّات الطلبات لسبع سنوات استيفاءً للاشتراطات الضريبية والمحاسبية.

ملفّات تعريف الارتباط

راجع صفحة "سياسة ملفّات تعريف الارتباط" لمعرفة التفاصيل الكاملة حول ما نضعه وكيفية إدارته.

التواصل

لأي استفسار: [email protected].

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦.

أمن البيانات

يتخذ موقع https://kunarabian.com/ الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها، بما في ذلك من خلال وسائل مختلفة في الأجهزة والبرمجيات. ومع ذلك، لا يمكن لموقع https://kunarabian.com/ ضمان أمن أي معلومات يُفصح عنها عبر الإنترنت.

تتم مدفوعات البطاقات على صفحة الدفع الآمنة لبوابة الدفع Telr، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة.

الرسائل والتسويق

نستخدم Customer.io، وهي خدمة لإرسال الرسائل إلى العملاء، لإرسال رسائل الحساب والطلبات والرسائل التسويقية. ولهذا الغرض نشارك اسمك وبريدك الإلكتروني ونشاطك على كن العربية، مثل الطلبات التي تقدّمها والمنتجات التي تتركها في سلتك، مع Customer.io التي تعالجها نيابة عنا وتحفظها داخل الاتحاد الأوروبي.

لا تصلك رسائل تسويقية إلا إذا اشتركت في نشرتنا البريدية، وتحتوي كل رسالة تسويقية على رابط لإلغاء الاشتراك. لإيقاف الرسائل التسويقية أو طلب حذف هذه البيانات، راسلنا على [email protected].