الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط على كل طلب يُقدَّم عبر https://kunarabian.com/ وتطبيق كن العربية. بتقديم طلبك فإنك توافق عليها، وعلى شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
١. من نحن
- تدير شركة «KUN ARABIAN PORTAL L.L.C» (كن العربية بورتال ذ.م.م) الموقع https://kunarabian.com/ («الموقع»).
- دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا، والقانون الحاكم هو القانون المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
كن العربية سوق إلكتروني، تُصنع فيه القطع وتُشحن من قِبل حرفيين مستقلين، وتبيعها كن العربية لك نيابة عنهم وتتولى الدفع والتوصيل والإرجاع والاسترداد.
٢. طلبك
طلبك عرضٌ للشراء، ويُقبل عندما نؤكده لك عبر البريد الإلكتروني. قد نرفض طلبًا أو نلغيه مع استرداد كامل المبلغ إذا لم تعد القطعة متوفرة، أو إذا ظهر السعر خطأً، أو إذا اشتُبه في أن الدفع احتيالي.
٣. الأسعار والدفع
- نقبل الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية والمدينة بالدرهم الإماراتي.
- السعر والعملة المعروضان في صفحة إتمام الطلب هما نفس السعر والعملة المطبوعَين على إيصال المعاملة، ويظهر المبلغ المخصوم من البطاقة بعملة بطاقتك.
- لا نتعامل مع الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) أو الدول الخاضعة للعقوبات، ولا نقدّم لها أي خدمات.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات ومن سياسات وقواعد https://kunarabian.com/.
تشمل الأسعار سعر الحرفي وأي ضريبة قيمة مضافة معروضة، وتُضاف رسوم التوصيل عند إتمام الطلب. التفاصيل الكاملة في سياسة الدفع.
٤. التوصيل
نوصل عبر سمسا إكسبريس إلى الدول المذكورة في سياسة التوصيل، التي تبيّن الرسوم ومدد التوصيل والرسوم الجمركية وإثبات التسليم.
٥. الإلغاء والإرجاع والاسترداد
يمكنك الإلغاء خلال ٢٤ ساعة من الطلب، وإرجاع القطع المؤهلة خلال ٧ أيام من الاستلام، واسترداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وفق سياسة الإلغاء وسياسة الإرجاع وسياسة الاسترداد. المنتجات غير القابلة للإرجاع مذكورة في سياسة الإرجاع ومُعلَّمة قبل الشراء.
٦. حسابك
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه، وعن كل نشاط يتم من خلاله. أبلغنا فورًا على [email protected] إذا اشتبهت في أن شخصًا آخر استخدمه.
٧. وصف المنتجات
تختلف القطع اليدوية اختلافًا بسيطًا في اللون والمقاس واللمسة النهائية، كما تختلف الألوان بين الشاشات. هذه الاختلافات جزء من العمل اليدوي وليست عيوبًا. ويمكن إرجاع القطعة المختلفة اختلافًا جوهريًا عن وصفها وفق سياسة الإرجاع.
٨. المسؤولية
لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات. وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
٩. النزاعات
يُرجى التواصل معنا أولًا على [email protected] لنحاول حل المسألة. وتختص محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة، بالنظر في النزاعات.
١٠. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت تقديمه.
